Contoh Komoditisasi

Komoditisasi terjadi ketika konsumen dapat membeli produk atau layanan yang sama dari bisnis kecil atau besar yang berbeda. Harga adalah satu-satunya faktor pembeda dalam produk yang dikomoditisasi, karena tidak ada perbedaan kualitas yang signifikan atau cara konsumen menggunakan produk tersebut. Perusahaan biasanya tidak dapat menaikkan harga karena konsumen dapat berbelanja di pesaing yang menawarkan produk yang sama atau serupa dengan harga yang lebih rendah. Contoh komoditisasi dapat ditemukan di beberapa sektor industri.

Teknologi

Industri teknologi dikenal dengan inovasinya, tetapi juga rumah bagi produk yang dikomoditisasi. Misalnya, chip memori, hard-disk drive, monitor, flash drive, catu daya, pelindung lonjakan arus, keyboard, dan komponen desktop dan laptop lainnya merupakan produk komoditas karena harga adalah satu-satunya faktor pembeda antara vendor yang berbeda. Dalam kisaran harga tertentu, telepon seluler, televisi, dan microwave juga merupakan produk komoditas. Namun, unit pemrosesan pusat dan chip grafis yang menggerakkan komputer dan perangkat elektronik bukanlah produk yang dikomoditisasi karena perbedaan fitur yang signifikan, seperti kecepatan pemrosesan, fungsionalitas, dan efisiensi daya.

Jasa

Beberapa layanan dapat menjadi komoditas karena konsumen individu dan bisnis bisa mendapatkan layanan dasar yang sama dari penyedia yang berbeda. Misalnya, penyedia layanan Internet sebagian besar bersaing dalam harga karena koneksi dial-up atau kecepatan tinggi pada dasarnya sama di mana-mana. Demikian pula, penyedia layanan kabel dan ponsel menawarkan layanan dasar yang sama, meskipun mungkin terdapat sedikit variasi dalam beberapa paket layanan. Contoh lain termasuk layanan pembersihan, binatu, penataan rambut, dan persiapan pajak pribadi. Di pasar tertentu, jasa transportasi, seperti taksi dan maskapai penerbangan, dikomoditisasi karena hanya bersaing dalam harga.

Kesehatan

Contoh produk perawatan kesehatan yang dikomoditisasi termasuk jarum suntik, perban dan kursi roda. Obat yang berasal dari perlindungan paten menjadi komoditas karena perusahaan yang berbeda dapat merekayasa ulang formula obat dan memproduksi obat generik. Namun, hambatan masuk bisa tinggi karena produsen memerlukan fasilitas khusus dan persetujuan peraturan sebelum mereka dapat memulai produksi. Layanan diagnostik tertentu juga dikomoditisasi. Misalnya, teknisi radiologi dengan akses jarak jauh ke gambar pemindaian sinar-X atau tomografi berbantuan komputer dapat menulis laporan radiologi yang diperlukan. Dalam kuliah Oktober 2008, profesor MIT Frank Levy menyarankan bahwa ahli radiologi dapat melawan komoditisasi ini dengan memulihkan layanan bernilai tambah, seperti mendiskusikan hasil sinar-X dengan dokter yang memesan atau merekomendasikan tes tambahan.

Industri

Produk komoditas industri termasuk suku cadang mobil, seperti bantalan dan rakitan rem; bahan bangunan, seperti kayu dan cat; perabot rumah dan kantor, seperti meja, sofa dan kursi; dan produk rumah tangga, seperti larutan pembersih dan pemoles lantai.

Pertimbangan

Perusahaan dapat mengembangkan paket produk dan layanan pelengkap di sekitar produk yang dikomoditisasi untuk memberikan nilai jangka panjang. Misalnya, pemasok bahan bakar pemanas rumah dapat menyertakan penyetelan tungku tahunan sebagai bagian dari paket layanannya, dan penyedia layanan Internet dapat menawarkan tip tentang cara merancang situs web bisnis kecil. Bisnis harus mengkomunikasikan aspek nilai tambah dari penawaran mereka karena pelanggan mungkin tidak selalu menyadarinya.