Apa Saja Jenis-jenis Penilaian Kinerja?

Penilaian kinerja karyawan ada sehingga Anda dapat memiliki alat untuk melacak kemajuan karyawan. Tampaknya melacak kemajuan bukanlah hal yang penting untuk setiap deskripsi pekerjaan, namun, memahami di mana karyawan berkinerja baik dan di mana kelemahan ada sangat penting untuk pertumbuhan perusahaan dan kepuasan karyawan jangka panjang. Berbagai jenis penilaian kinerja membantu mengidentifikasi berbagai aspek kesuksesan karyawan.

Skala Peringkat Standar

Skala peringkat mengambil perilaku, tujuan, dan sifat tertentu dan menilai mereka dalam skala. Setiap karyawan atau anggota tim dinilai berdasarkan standar yang sama, memberikan wawasan tentang pemain tim utama, bukan hanya individu. Skala penilaian biasanya berdasarkan angka, misalnya menggunakan skala satu sampai lima dengan lima sebagai kinerja terbaik. Mungkin juga skala peringkat hanya menilai sesuatu sebagai "buruk, standar, dan sangat baik," atau bahkan sesederhana "dapat diterima atau tidak dapat diterima".

Penilaian Penilaian Diri

Anda mungkin tidak ingin membuang waktu untuk penilaian diri jika Anda percaya pada anggapan yang salah bahwa setiap orang akan menilai diri mereka sendiri dengan nilai yang tinggi. Karyawan sangat menyadari keunggulan mereka dan perjuangan mereka. Mendapatkan penilaian diri memberi Anda wawasan tentang pemikiran mereka. Anda mungkin tidak melihat dari sudut pandang manajerial bahwa seseorang sedang bergumul dengan keterampilan komputer, tetapi penilaian diri dapat menunjukkan kepada Anda kurangnya kepercayaan diri seseorang dalam bidang ini.

Berguna untuk meminta karyawan menilai diri mereka sendiri sesuai dengan standar skala yang sama dengan yang diberikan manajer kepada mereka. Ini membantu kepemimpinan dan karyawan melihat kesenjangan dalam pemahaman kinerja. Sebagai bagian dari penilaian diri, minta karyawan untuk menetapkan tujuan mereka sendiri untuk bulan atau kuartal berikutnya. Ini membantu manajer mendapatkan kepercayaan mengenai tujuan dari karyawan dan juga melihat apa motivasi karyawan untuk kesuksesan yang lebih besar.

Umpan Balik 360 Derajat

Gaya penilaian ini lebih memakan waktu daripada metode penilaian lainnya, karena memerlukan umpan balik dari semua orang yang bekerja dengan karyawan. Metode umpan balik 360 derajat melihat kinerja dengan mendapatkan ulasan dari manajer, rekan kerja, bawahan, dan metrik lain yang dilakukan oleh data penjualan atau umpan balik pelanggan. Dibutuhkan pandangan holistik karyawan dari tingkat kinerja dan perilaku. Metode peninjauan ini adalah cara yang baik untuk melihat apakah seorang karyawan adalah kandidat yang baik untuk promosi dan kepemimpinan.

Manajemen berdasarkan Tujuan

Metode penilaian kinerja ini umum di antara staf penjualan tetapi tidak terbatas pada departemen itu. MOB meninjau kinerja berdasarkan seberapa baik karyawan tersebut memenuhi tujuannya. Sasaran dapat mencakup nomor penjualan, rapat tenggat waktu, atau sertifikasi baru. Anda dapat melihat tujuan dan melihat dengan sangat jelas apakah seorang karyawan mencapai tujuan atau tidak. Ini adalah metode evaluasi yang sangat hitam dan putih.

Tip

Pastikan penilaian kinerja dilakukan secara konsisten. Jika Anda menetapkan penilaian triwulanan, pastikan untuk melakukannya sehingga karyawan mengharapkan dan siap untuk penilaian tersebut. Tindakan yang tidak konsisten membuatnya tampak seperti ulasan tidak penting.