Peran Menjual Dalam Konsep Pemasaran

Selama bertahun-tahun, bisnis telah menciptakan strategi terfokus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, menumbuhkan penjualan dan keuntungan, dan menonjol dari persaingan di industrinya masing-masing. Konsep penjualan dalam pemasaran merupakan salah satu dari lima filosofi yang digunakan perusahaan untuk menjangkau pelanggan. Yang lainnya adalah konsep produksi, konsep produk, konsep pemasaran dan konsep pemasaran masyarakat.

Konsep Penjualan dalam Pemasaran

Konsep penjualan berteori bahwa konsumen tidak akan cukup membeli produk atau layanan bisnis tanpa kampanye promosi besar-besaran dan dorongan penjualan di belakangnya, menurut MBASkool.com. Konsep ini banyak digunakan di industri yang membuat "barang yang tidak dibeli", yang biasanya tidak dipertimbangkan oleh konsumen. Perusahaan-perusahaan ini biasanya memiliki tenaga penjualan yang besar dan memfokuskan energi mereka untuk menjual produk mereka, meskipun pelanggan belum tentu ingin membelinya. Contoh perusahaan yang menggunakan konsep penjualan adalah perusahaan asuransi jiwa dan timeshare.

Tenaga penjualan di industri ini meneliti demografis target mereka dan memfokuskan iklan dan promosi mereka pada hasil penelitian tersebut untuk menjual sebanyak mungkin unit produk untuk meningkatkan keuntungan. Konsep penjualan dalam pemasaran kurang berfokus pada apa yang diminta pasar dan lebih pada produk itu sendiri. Ini mengasumsikan bahwa, jika seseorang dibujuk untuk membeli sesuatu yang belum pernah mereka pikirkan untuk dibeli sebelumnya, mereka tidak akan menyesali keputusan tersebut. Bahkan jika mereka melakukannya, harapannya adalah perasaan itu tidak akan bertahan, dan mereka akan membelinya kembali di kemudian hari.

Mendefinisikan Konsep Pemasaran

Menurut eNotes.com, konsep pemasaran menegaskan bahwa perusahaan fokus pada kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan produk dan layanan mereka. Ideologi ini didasarkan pada gagasan bahwa konsumen tumbuh menjadi lebih selektif tentang apa yang mereka beli dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, produk atau layanan seharusnya tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini tetapi juga melebihi mereka. Perusahaan berinvestasi dalam penelitian tentang konsumen sebelum mulai mengembangkan produk mereka dengan mempertimbangkan hal ini.

Konsep pemasaran bekerja berlawanan dengan konsep penjualan, yang menganjurkan penjual. Ini mencari isyarat pembeli, yang bertujuan untuk mempertahankan kesetiaan mereka dan mempertahankannya untuk jangka panjang. DifferencesBetween.com menunjukkan studi oleh penulis Frederick F. Reichheld dan W. Earl Sasser, Jr. yang menunjukkan hanya 5 persen dari retensi pelanggan yang menghasilkan keuntungan hampir 50 persen lebih banyak. Bekerja dengan konsep pemasaran dapat membantu perusahaan memuaskan pelanggan sambil menghasilkan keuntungan pada saat yang bersamaan.

Konsep Lain dalam Pemasaran

Selama bertahun-tahun, pemasaran telah berkembang dengan berbagai teori untuk membangun bisnis yang sukses. Sementara konsep penjualan dan pemasaran memiliki perbedaan mencolok di antara keduanya, ada ideologi pemasaran tambahan yang perlu dipertimbangkan, menurut Disruptive Advertising. Mereka:

  • Konsep produksi: Konsep produksi dalam pemasaran berorientasi pada operasi. Ini mengasumsikan konsumen menginginkan produk yang tersedia dan murah. Menurut teori ini, bisnis menghasilkan produk berbiaya rendah dalam jumlah maksimum untuk mendapatkan keuntungan paling banyak dengan cara menjenuhkan pasar.

  • Konsep produk: Konsep ini berfokus pada gagasan bahwa konsumen menginginkan kualitas, konsistensi, dan fitur inovatif dalam barang dan jasa. Ini terkait erat dengan loyalitas merek.

  • Konsep pemasaran sosial: Ide ini berfokus pada memberi kembali dengan menghasilkan produk berkualitas dan berkelanjutan untuk kemajuan komunitas dan dunia secara keseluruhan.