Daftar Beban Pemasaran Khas

Seberapa besar anggaran pemasaran Anda? Ajukan pertanyaan ini kepada pemasar, dan dia akan mengatakan Anda harus menginvestasikan jumlah yang paling sesuai untuk situasi Anda, berdasarkan bauran pemasaran yang ditetapkan dalam rencana pemasaran Anda. Itu membutuhkan penjelasan. Sebelum Anda dapat membuat daftar jenis pengeluaran yang mungkin Anda alami, Anda harus memahami 4P dari bauran pemasaran: Produk, Harga, Tempat, dan Promosi.

Apa Bauran Pemasaran Itu?

Setiap rencana pemasaran dimulai dengan menetapkan tujuan keseluruhan untuk bisnis Anda. Pelanggan mana yang ingin Anda targetkan? Apakah Anda ingin masuk ke pasar baru secara lokal atau internasional? Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan, membangun kesadaran merek, menumbuhkan pangsa pasar? Pertanyaan-pertanyaan ini merupakan Anda di mana : Di mana Anda ingin bisnis yang berada di salah satu, tiga atau lima tahun.

Setelah Anda mengartikulasikan strateginya, langkah selanjutnya adalah mencari tahu bagaimana - ukuran konkret untuk mencapai tujuan Anda. Titik awal di sini adalah bauran pemasaran, yang terdiri dari 4P: Produk, Harga, Tempat, dan Promosi .

4P adalah komponen taktis dasar dari rencana pemasaran. Bagi kebanyakan bisnis, bauran pemasaran adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda menempatkan produk yang tepat dengan harga yang tepat di tempat yang tepat dengan promosi yang tepat, sehingga pelanggan memiliki insentif maksimum untuk membeli.

Memahami 4P: Produk

Produk Anda dapat berupa produk berwujud (pakaian, perkakas tangan, mesin cuci), produk tidak berwujud (perangkat lunak komputer, data), atau layanan (nasihat hukum, konsultasi, desain web). Faktor umum adalah memenuhi kebutuhan atau permintaan pelanggan.

Aturan dasar pemasaran adalah bahwa semua produk memiliki siklus hidup. Apakah produk Anda baru di pasaran? Apakah pelanggan tahu bahwa produk Anda adalah barang? Biasanya, bisnis dengan sesuatu yang baru untuk ditawarkan perlu mendorong pemasaran mereka. Mereka mencoba membangun merek mereka dan mendapatkan pelanggan setia. Untuk melakukan itu, mereka dapat membawa agen PR atau membayar iklan televisi yang mahal untuk menyebarkan berita.

Di sisi lain, produk-produk rumah tangga yang sudah matang tidak membutuhkan banyak investasi. Jika Kleenex mengeluarkan merek tisu baru, orang akan membelinya tanpa berpikir dua kali, hanya karena mereka melihat produknya di rak toko. Hal yang sama tidak berlaku untuk Acme Tissue Corp., yang harus mengalokasikan lebih banyak pendapatan kotornya untuk iklan untuk mencapai daya tarik yang sama.

Memahami 4P: Harga

Berapa yang diharapkan pelanggan untuk membayar produk? Jika produk tersebut memiliki nilai yang dianggap tinggi seperti paket liburan sekali seumur hidup atau kacamata hitam desainer, Anda mungkin dapat mengenakan biaya lebih untuk produk tersebut. Sebaliknya, produk dengan nilai yang dianggap rendah harus dihargai sama rendahnya atau pelanggan Anda akan mendapatkan kejutan stiker. Lihatlah obat penghilang rasa sakit generik: mereka melakukan pekerjaan yang sama dengan pesaing bermerek mereka, tetapi pelanggan menganggap versi bermerek lebih baik, jadi memang begitu.

Dalam banyak kategori produk, penetapan harga merupakan kesan pertama yang memungkinkan konsumen membentuk persepsi tentang kualitas produk. Jika Anda perlu mengubah kesan itu, maka Anda harus bekerja keras - dan menghabiskan banyak uang pemasaran - untuk mengubah posisi produk Anda di pasar.

Misalnya, jika pesaing berbiaya rendah masuk, tetapi Anda tidak siap untuk memotong harga, Anda mungkin harus memfokuskan kembali upaya pemasaran Anda jauh dari harga dan menjelaskan manfaat tambahan produk Anda, dan mengapa pelanggan mendapatkan lebih untuk uangnya jika dia memilihmu.

Memahami 4P: Tempat

Di mana pelanggan akan membeli? Bagaimana Anda akan mendapatkan produk di depan pelanggan di lokasi tersebut? Distribusi adalah elemen kunci di sini, tetapi Anda mungkin juga harus memikirkan bagaimana pelanggan dapat mengakses produk. Apakah Anda membutuhkan website dengan fasilitas shopping cart? Penjual? Toko fisik?

Keputusan saluran berdampak besar pada anggaran pemasaran dan jenis biaya yang mungkin Anda keluarkan. Misalnya, sebuah bisnis kecil yang menjual perlengkapan bayi berencana untuk mengadakan kesepakatan dengan gerai bayi dan rantai grosir sebagai cara berbiaya rendah untuk menampilkan produk di hadapan pelanggan. Sebagian besar dari biaya pemasarannya dapat dialokasikan untuk mempekerjakan tenaga penjualan atau manajer merek, jaringan, promosi dan persiapan untuk peningkatan volume produksi.

Sekarang anggaplah perusahaan yang sama memilih untuk menjual produknya langsung ke pelanggan melalui situsnya sendiri. Daftar biaya pemasaran terlihat sangat berbeda dan dapat terdiri dari pengembangan situs web, fotografi, katalog penjualan, iklan, media sosial, dan SEO.

Memahami 4P: Promosi

Bagaimana Anda akan mengkomunikasikan manfaat produk kepada pelanggan? Bagaimana Anda akan memastikan pesan utama Anda diingat dan dipahami?

Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua untuk promosi bisnis kecil, dan pilihan Anda di sini asalkan luas. Apakah Anda akan meningkatkan visibilitas produk melalui penjualan sampel, kompetisi, dan penawaran khusus? Apakah Anda akan mengandalkan influencer untuk menyebarkan berita tentang produk Anda? Apakah pasar sasaran Anda merespons dengan baik iklan media massa seperti televisi, radio, atau majalah?

Masing-masing strategi promosi ini memerlukan jenis biaya pemasaran yang berbeda, yang berdampak berbeda pada anggaran Anda secara keseluruhan.

Apakah Beban Pemasaran Itu?

4P tidak hanya berperan dalam pengeluaran pemasaran; mereka memberikan justifikasi untuk setiap item baris dalam rencana anggaran Anda. Item baris ini adalah biaya pemasaran Anda.

Dalam istilah akuntansi, biaya pemasaran diartikan sebagai biaya yang berhubungan langsung dengan penjualan suatu produk, jasa atau merek. Kategori pengeluaran pemasaran Anda mungkin termasuk materi publikasi cetak, iklan surat kabar, gaji tim pemasaran, dan biaya iklan Facebook.

Jika biaya diperlukan untuk menjalankan kampanye, tetapi Anda akan menanggung biaya tersebut terlepas dari apakah Anda menjual produk, maka itu diklasifikasikan sebagai biaya operasional. Alat tulis, utilitas, asuransi, dan perlengkapan adalah biaya operasional. Biaya ini diperlukan untuk menjaga lampu tetap menyala.

Sekarang setelah Anda memahami apa itu biaya pemasaran, lihat jenis biaya pemasaran tertentu yang mungkin dihadapi bisnis kecil Anda.

Biaya Penjualan Pribadi

Ketika seorang penjual perorangan menjual produk dengan berbicara langsung kepada pelanggan, itulah penjualan pribadi. Pemilik bisnis mungkin menangani sendiri tugas ini di hari-hari awal, tetapi biasanya ditangani oleh profesional berpengalaman yang memiliki keterampilan untuk menemukan calon pelanggan, memenuhi syarat untuk potensi bisnis mereka, merencanakan pendekatan penjualan, dan mengembangkan hubungan jangka panjang.

Dalam hal anggaran pemasaran, Anda perlu memperhitungkan biaya perekrutan, orientasi dan pelatihan konsultan penjualan, serta biaya gaji. Banyak penjual bekerja berdasarkan komisi yang mengurangi jumlah yang perlu Anda alokasikan dalam anggaran pemasaran, meskipun komisi tersebut akan mengurangi pendapatan kotor Anda saat penjualan dilakukan. Pilihan lainnya adalah melakukan outsourcing fungsi penjualan ke agensi dengan imbalan biaya tetap atau berbasis kinerja.

Penjualan pribadi adalah strategi "dorong" karena Anda membawa produk ke pelanggan. Untuk hasil terbaik, jangan lupa untuk memperhitungkan biaya kartu nama dan brosur produk, serta biaya pengembangan skrip penjualan untuk diikuti oleh staf penjualan Anda.

Website dan Digital

Kehadiran situs web, blog, buletin, dan media sosial Anda adalah strategi "tarik" , yang berarti strategi tersebut berusaha untuk menciptakan minat pada apa yang bisnis Anda lakukan dan "menarik" pelanggan ke arah merek. Strategi tarik sering kali mewakili bentuk periklanan termurah.

Merancang situs web memiliki biaya awal di muka, tetapi dapat dilakukan dengan murah jika uang terbatas. Setelah situs web berjalan, biaya pemeliharaan yang berkelanjutan cenderung rendah. Biasanya, biaya terbesar berkaitan dengan staf atau freelancer yang Anda pekerjakan untuk merencanakan dan menulis konten dan strategi pengoptimalan mesin pencari. Jika Anda melakukan ini sendiri, ada nilai waktu yang melekat pada biaya. Mungkin lebih murah untuk membawa bantuan dari luar dan meluangkan waktu Anda untuk usaha yang lebih strategis.

Komisi Agen Periklanan

Jika Anda baru mengenal pemasaran, menyewa biro iklan adalah langkah pertama yang jelas untuk menyampaikan pesan Anda. Agen layanan penuh menawarkan pendekatan siap pakai, mengelola iklan televisi, iklan radio, kru film, iklan cetak, brosur, copywriting, dan pembuatan lalu lintas atas nama Anda. Mereka biasanya mengenakan biaya berdasarkan waktu yang dihabiskan untuk kampanye atau komisi berdasarkan pengeluaran iklan tahunan Anda.

Jika anggaran Anda tidak meregang ke agensi, Anda dapat mengelola kampanye secara internal. Rencana apa pun harus membahas media yang ingin Anda gunakan - baliho, iklan transportasi, situs web, surat kabar, sosial, majalah perdagangan, TV, radio, bioskop, dan sebagainya - dan Anda membayar penyedia media untuk ruang tersebut. Anggaran untuk mempekerjakan desainer dan copywriter untuk mengembangkan elemen kreatif jika Anda tidak memiliki kemampuan ini sendiri.

Bahkan dengan pendekatan DIY, iklan dapat menghabiskan sebagian besar anggaran pemasaran Anda.

Kampanye Langsung, Percetakan dan Pengiriman

Jika Anda mengira cetakan itu sudah mati, pikirkan lagi. Penelitian secara konsisten menemukan bahwa konsumen lebih memilih surat siput daripada metode periklanan online. Ketika dilakukan secara strategis, kampanye langsung dapat menjadi cara yang hemat biaya untuk meningkatkan pendapatan bisnis Anda.

Surat langsung mencakup apa pun yang mendarat di keset pelanggan termasuk selebaran, kartu pos, surat penjualan, kupon, penawaran khusus, katalog dan brosur. Jika Anda pernah menerima aplikasi kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya atau selebaran dari broker real estat yang memberi tahu Anda tentang nilai pasar rumah Anda saat ini, itu adalah kampanye surat langsung.

Berhati-hatilah saat menganggarkan barang-barang ini. Meskipun direct mail dapat berharga paling sedikit 30 sen per pengiriman, Anda mungkin harus mengeluarkan lebih banyak uang saat menyiapkan kampanye. Milis membutuhkan biaya dan, kecuali Anda sudah memiliki data tentang pelanggan target Anda, Anda harus membeli catatan tersebut. Anda membutuhkan perancang dan penulis untuk menggabungkan literatur dan tidak lupa biaya cetak, yang bervariasi tergantung pada ukuran, warna dan kualitas surat Anda.

Beberapa bisnis melakukan banyak hal ini sendiri dan akhirnya hanya membayar untuk pencetakan dan pengiriman.

Gaji dan Biaya Pemasaran

Biaya karyawan bisa menjadi signifikan jika Anda menyewa tim pemasaran internal. Bisnis besar dapat mempertahankan beberapa spesialis di bawah spanduk pemasaran seperti manajer pemasaran, manajer konten, desainer grafis, rekan pemasaran email, petugas pers, dan manajer media sosial. Jadi, biaya overhead bisa menjadi luas.

Mempekerjakan spesialis lepas untuk menangani fungsi-fungsi ini memberikan alternatif dengan biaya lebih rendah jika uang terbatas.

Riset dan Survei Pelanggan

Meskipun riset pasar terdengar mahal, Anda bisa mendapatkan banyak data dengan murah dari internet dan majalah industri. Survei online seperti survei dari Survey Monkey cepat dan murah serta dapat menghasilkan informasi berharga tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan Anda.

Jika Anda berpikir untuk meluncurkan cokelat batangan baru, misalnya, Anda dapat mengirimkan survei singkat kepada pelanggan Anda untuk menanyakan rasa apa yang mereka sukai dan berapa banyak mereka bersedia membayar untuk sebuah batang berukuran biasa.

Riset pasar menjadi investasi besar saat Anda membutuhkan detail khusus. Anggaran mulai dari $ 15.000 hingga $ 35.000 untuk laporan yang mencakup kinerja pasar, tren produk pesaing, dan data yang dipecah oleh sektor industri atau dalam kawasan atau kelompok demografis tertentu.

Daftar Lainnya

Karena tujuan masing-masing perusahaan unik, daftar biaya pemasaran yang mereka keluarkan berbeda-beda. Berikut beberapa biaya pemasaran lain yang mungkin Anda alami:

  • Pengembangan branding: logo, branding visual, pengembangan nada suara

  • Kartu nama

  • Jasa konsultasi pemasaran

  • Pengembangan kupon

  • Sistem manajemen konten situs web dan manajemen file

  • Hadiah dan sampel untuk pelanggan

  • Pemasaran video

  • Pameran dagang menampilkan

  • Sponsor

  • Hubungan Masyarakat

  • Pengembangan proposal dan pengajuan tawaran

  • Jaringan

  • Kehadiran acara

  • Biaya desain

  • Biaya perjalanan

  • Alat otomatisasi pemasaran

  • Analytics

Pastikan untuk memasukkan setiap biaya pemasaran ke dalam anggaran pemasaran Anda dan lacak dengan cermat. Jika tidak, angka ROI Anda tidak akan akurat saat Anda menilai pengembalian yang Anda peroleh dari kampanye pemasaran Anda.