Cara Memeriksa Bisnis Online Dengan BBB

Lebih sulit untuk melakukan uji tuntas pada perusahaan online yang ingin Anda ajak berbisnis daripada di perusahaan batu bata dan mortir lokal. Internet telah mengubah cara orang berinteraksi dengan bisnis. Itu juga mengubah ruang lingkup pemasaran karena bisnis benar-benar dapat berada di mana saja di dunia. Better Business Bureau memerlukan informasi khusus untuk diteliti dan tidak selalu merupakan sumber yang baik untuk memeriksa perusahaan online, tetapi ada opsi lain.

Batasan Biro Bisnis yang Lebih Baik

BBB bekerja untuk membantu bisnis menampilkan diri mereka dengan kredibilitas kepada komunitas yang mereka layani. Mereka mengadvokasi mediasi di mana keluhan dan masalah muncul. Catatan pengaduan disimpan selama tiga tahun, memberi konsumen kesempatan untuk meneliti perusahaan yang mungkin memiliki interaksi publik yang negatif.

Meskipun BBB melakukan banyak hal, ia memiliki keterbatasan. Agar konsumen dapat melakukan pencarian tentang suatu bisnis, konsumen harus memiliki nama bisnis dan kota serta negara tempat bisnis tersebut beroperasi. Artinya, banyak perusahaan internet yang berada di luar lingkup BBB.

Anda dapat mencoba pencarian BBB dengan terlebih dahulu melihat footer situs web atau informasi kontak untuk menentukan lokasi. Jika tersedia dan akurat, Anda mungkin mendapatkan hit dalam rekaman. Jika situs web adalah DBA untuk perusahaan yang lebih besar atau lokasinya tidak akurat, Anda mungkin tidak mendapatkan hasil di BBB.

Alternatif Advokasi Konsumen Online

Internet memiliki sumber daya untuk peringatan advokasi konsumen tentang penipuan dan perusahaan negatif. Biro Bisnis Online adalah salah satu kelompok advokasi konsumen yang menyimpan catatan situs web dan menilai perusahaan sebagai "disarankan", "peringatan", dan "negatif". Ini merangkum apakah ada keluhan yang luar biasa atau belum terselesaikan tentang perusahaan. Bahkan sumber daya ini tidak menawarkan informasi di setiap situs web.

Lakukan pencarian Google perusahaan dengan kata "keluhan" setelah nama perusahaan. Ini sering menghasilkan forum dan situs yang menyertakan Yelp, Angie's List, dan forum keluhan lainnya. Perlu diingat bahwa sebagian besar ulasan online didasarkan pada pengalaman negatif dan tidak selalu mencerminkan jumlah interaksi positif yang mungkin dimiliki perusahaan.

Uji Tuntas Lainnya

Pembeli berhati-hati adalah aturan praktis saat bekerja dengan vendor online yang tidak dapat Anda validasi. Jika BBB dan sumber pencarian lainnya tidak menghasilkan sesuatu yang positif atau negatif, cari tanda-tanda di dalam situs itu sendiri.

Cari informasi kontak di situs web yang menyertakan nama, alamat, dan nomor telepon. Konfirmasikan informasi ini dengan WHOIS.com untuk mengonfirmasi kecocokan informasi. WHOIS adalah situs web yang mengelola pendaftaran domain di seluruh dunia. Pastikan situs web tersebut bukan peniru yang mencoba memainkan merek nama yang valid seperti Sony dengan ekor yang panjang. Meskipun mereka lebih bermasalah dalam penipuan email phishing, situs peniru ingin Anda percaya bahwa situs tersebut adalah merek yang sah.

Cari opsi pembayaran yang aman dan untuk halaman syarat dan ketentuan jika Anda tidak yakin bagaimana masalah akan diselesaikan atau produk dikembalikan. Jika ragu, ada baiknya mencari sumber daya online lainnya.