Mengapa Pemangku Kepentingan Sekunder Penting bagi Perusahaan?

Stakeholder suatu perusahaan adalah orang-orang yang paling peduli dengan perilaku dan kinerja keuangan perusahaan. Istilah tersebut tidak sama dengan pemegang saham, meskipun pemegang saham adalah pemangku kepentingan. Pemangku kepentingan biasanya dibagi menjadi dua bagian - primer dan sekunder. Memahami mengapa pemangku kepentingan sekunder penting bagi perusahaan dapat membantu Anda menangani kelompok individu kunci ini dengan lebih baik.

Definisi

Sedangkan stakeholders primer adalah pihak yang mempunyai kepentingan langsung pada suatu perusahaan, sedangkan stakeholders sekunder adalah pihak yang mempunyai kepentingan tidak langsung. Misalnya, karyawan dan investor yang bergantung pada kesejahteraan keuangan perusahaan untuk mereka sendiri adalah pemangku kepentingan utama. Pemangku kepentingan sekunder mungkin termasuk penduduk yang tinggal di dekat perusahaan dan dengan demikian terpengaruh jika perusahaan memutuskan untuk mencemari saluran air lokal atau dewan tenaga kerja lokal yang mengandalkan bisnis yang mempekerjakan pekerja lokal.

Tumpang tindih

Pemangku kepentingan sekunder juga penting karena mereka seringkali juga menjadi pemangku kepentingan utama. Misalnya, masyarakat yang tinggal di sekitar perusahaan peduli dengan pengaruh perusahaan terhadap lingkungan dan ekonomi setempat. Namun, orang-orang yang sama itu mungkin dipekerjakan oleh perusahaan atau memiliki saham di dalamnya, jadi mereka memiliki kepentingan finansial langsung di dalamnya. Sebaliknya, mereka dapat memengaruhi perusahaan secara finansial dengan menarik investasi mereka di dalamnya.

Makna

Pemangku kepentingan sekunder perusahaan terkadang bisa menjadi yang paling vokal, bahkan ketika tidak memiliki kepentingan finansial di perusahaan. Misalnya, dewan tenaga kerja yang menentang perusahaan yang melakukan outsourcing beberapa fungsi dan memberhentikan individu dapat menyebabkan publisitas yang buruk dan niat buruk bagi perusahaan di antara masyarakat. Dan individu yang tinggal di dekat pabrik fisik perusahaan dapat mengganggu perluasan pabrik karena mereka merasa hal itu akan menambah lalu lintas atau polusi.

Berurusan dengan Pemangku Kepentingan Sekunder

Langkah pertama dalam menangani pemangku kepentingan sekunder adalah mengidentifikasi setiap orang yang mungkin termasuk dalam kelompok ini. Setelah perusahaan mengetahui siapa pemangku kepentingan sekundernya, perusahaan dapat memulai pekerjaan penting untuk menjangkau mereka. Hal ini membuat pemangku kepentingan sekunder tahu bahwa perusahaan mengakui bahwa mereka memiliki andil di dalamnya dan peduli terhadap mereka. Perusahaan yang bekerja dengan, daripada melawan, pemangku kepentingan sekunder mereka cenderung mengumpulkan lebih banyak niat baik dan kerjasama untuk ekspansi dan kegiatan bisnis lain yang diperlukan.