Contoh Rencana Mitigasi

Bisnis yang tidak menangani manajemen risiko sejak awal adalah bisnis yang akan rentan terhadap berbagai hal tidak berwujud yang terjadi. Ada empat metode utama perusahaan dapat merencanakan risiko: menghindari risiko, mitigasi risiko, transfer risiko dan penerimaan risiko. Mitigasi risiko menetapkan rencana untuk mengatasi masalah yang dapat diprediksi, sementara proses operasi lainnya terus berlanjut. Untuk memahami sepenuhnya contoh rencana mitigasi, pertama-tama mari kita pahami bagaimana berbagai metode kerja risiko.

Mengelola Risiko Bisnis

Menjalankan bisnis melibatkan risiko. Ini bukan rahasia lagi bagi pemilik bisnis yang menerima tingkat risiko tertentu, idealnya, untuk menuai hasil dari kesuksesan. Pada akhirnya, risiko permodalan adalah hasil dari banyak risiko internal dan eksternal lainnya. Seorang pemimpin bisnis harus mempertimbangkan apa yang mungkin mempengaruhi perusahaan pada waktu tertentu, dan kemudian membuat rencana yang sesuai. Beberapa risiko dapat diterima sementara yang lain dapat menyebabkan penutupan total perusahaan.

Penghindaran risiko adalah strategi di mana para pemimpin bisnis membuat keputusan untuk menghindari risiko sama sekali. Misalnya, perusahaan mungkin memutuskan untuk menghindari membuka toko di komunitas yang terkenal dengan kejahatan dan pembobolan, dan di mana target pasarnya adalah bagian kecil dari demografis. Meskipun perusahaan tidak memanfaatkan peluang pertumbuhan potensial, itu menghindari risiko. Dalam situasi seperti ini, pilihan didasarkan pada apakah potensi keuntungan sebanding dengan potensi kerugian. Dengan menghindari risiko, bisnis menyatakan bahwa masalah tidak sebanding dengan peluang dan potensi imbalan yang disajikan.

Mitigasi risiko berkisar pada pengurangan dampak potensi risiko. Sebuah toko perhiasan dapat mengurangi risiko pencurian, dengan memiliki sistem keamanan atau bahkan penjaga keamanan di pintu masuk. Ini tidak akan menghentikan semua kejadian pencurian, tetapi mungkin menghalangi penjahat untuk menargetkan toko ini ke toko lain yang tidak memiliki tindakan pengamanan.

Transfer of risk merupakan strategi yang memahami bahwa terdapat risiko yang tidak dapat dihindari dan risiko tersebut juga merupakan sesuatu yang dapat dimitigasi. Polis asuransi adalah bentuk pemindahan risiko yang paling umum, di mana pemilik bisnis membayar premi untuk melindungi dari kerugian besar. Perusahaan asuransi menanggung risiko melalui rencana bahaya asuransi.

Penerimaan risiko adalah strategi terakhir. Jika seorang pemilik bisnis telah mengkaji risiko dan telah memutuskan bahwa jumlah kerugian tidak akan berdampak signifikan pada keuntungan bisnis, maka ia mungkin menerima risiko tersebut. Pusat bermain anak-anak menerima tingkat risiko cedera tertentu, saat anak-anak bermain di fasilitas tersebut. Pergelangan kaki terkilir, luka dan lecet mungkin umum terjadi, meskipun ada upaya mitigasi. Pemilik bisnis dapat memiliki kebijakan tertentu untuk mengurangi potensi cedera, tetapi potensi cedera melekat pada bisnis dan satu-satunya cara untuk mencegah risiko tersebut adalah dengan tidak berada dalam bisnis.

Definisi Rencana Mitigasi Risiko

Seperti yang telah dijelaskan, mitigasi risiko berupaya untuk mengurangi dampak dari suatu potensi risiko dan kerugian yang terkait dengan risiko tersebut. Mengurangi risiko tidak mengurangi risiko sama sekali. Faktanya, ia menerima bahwa bisnis tidak akan dapat menghentikan beberapa jenis kerugian. Oleh karena itu, rencana mitigasi risiko berupaya membatasi dampak keuangan bagi perusahaan jika terjadi kesalahan.

Mitigasi risiko kadang-kadang disebut pembatasan risiko, yang berarti membatasi dampak pada keuntungan bisnis. Sebuah restoran menerapkan praktik makanan sehat untuk mengurangi kemungkinan keracunan makanan oleh pelanggan. Firma hukum menetapkan protokol TI yang kompleks, yang memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi data klien pribadi agar tidak dibobol. Kantor medis mungkin memiliki dua ruang tunggu, satu untuk pemeriksaan rutin dan satu untuk pasien yang sakit, untuk mengurangi kemungkinan pasien yang sehat menjadi sakit karena berhubungan dekat dengan pasien yang menular.

Ini semua adalah contoh rutin mitigasi risiko untuk bisnis. Jika bisnis mengetahui masalah yang paling mungkin terjadi, bisnis dapat mengambil tindakan untuk mengurangi dampak keseluruhan pada bisnis, karyawan, dan pelanggannya.

Rencana Kontinjensi vs. Rencana Mitigasi

Rencana kontingensi dan rencana mitigasi sering digunakan secara bergantian, tetapi sebenarnya merupakan jenis strategi perencanaan risiko yang berbeda. Rencana darurat adalah apa yang Anda lakukan setelah sesuatu terjadi; Ini seperti rencana B.Rencana mitigasi adalah apa yang Anda lakukan secara bersamaan dengan praktik bisnis normal dan sering kali diintegrasikan ke dalam rutinitas harian seperti kantor medis menggunakan masker flu selama musim flu untuk mencegah penyebaran penyakit tambahan kepada dokter, perawat, staf dan pasien sehat.

Rencana kontingensi adalah apa yang Anda lakukan ketika mode latihan standar Anda tidak mencegah kerugian. Rencana kontinjensi adalah sebuah ide sampai harus dibuat. Rencana pemulihan bencana adalah salah satu jenis rencana darurat. Kebanyakan bisnis tidak beroperasi dengan asumsi bahwa angin topan, angin topan, banjir, atau bencana lainnya akan menimbulkan masalah. Asumsikan banjir menutup sebuah kota tetapi perusahaan asuransi di tengah kota perlu membantu pelanggan yang bersangkutan yang mengalami kerugian. Perusahaan asuransi mungkin juga mengalami kerugian dan gangguan dalam bisnis, tetapi harus memiliki rencana darurat untuk membangun operasi guna membantu klien pada saat mereka membutuhkan.

Rencana kontinjensi dimulai saat risiko kerugian sedang terjadi atau tanda-tanda menunjukkan bahwa hal itu akan segera terjadi. Anda tidak dapat memprediksi kebakaran atau gempa bumi, tetapi Anda dapat memprediksi efek badai salju atau badai pada bisnis Anda. Rencana kontinjensi diterapkan segera setelah suatu peristiwa terjadi atau akan segera terjadi.

Meskipun rencana darurat dibuat secara luas bersama dengan pemindahan asuransi risiko bencana, rencana tersebut jauh melampaui cakupan bencana alam untuk bisnis. Asumsikan bisnis sedang mempersiapkan penjualan liburan akhir pekan Thanksgiving tetapi pengiriman tidak datang dengan inventaris. Bisnis mungkin perlu menerapkan rencana kontingensi. Semakin baik persiapan sebelumnya untuk jenis masalah ini, semakin mudah bisnis dapat menerapkannya.

Dalam situasi seperti ini, bisnis hanya memiliki satu kesempatan setiap tahun di Black Friday. Mereka masih bisa menahan obral dan menawarkan pengiriman rumah gratis untuk semua pembelian yang dilakukan pada Black Friday. Sementara bisnis mungkin menimbulkan beberapa biaya tambahan berdasarkan rencana darurat, ini adalah skenario yang lebih baik yang menutup pintu bisnis pada hari belanja terbesar tahun ini.

Penilaian Risiko yang Tepat

Saat memikirkan tentang strategi manajemen risiko apa yang perlu Anda tangani, pertimbangkan industri Anda, lokasi geografis kantor dan toko serta masalah khas yang terlihat dalam pemenuhannya. Area yang pertama kali dipertimbangkan oleh para pemimpin bisnis adalah rencana bencana, protokol keamanan, masalah produk, dan pertimbangan pemenuhan. Mitigasi risiko dapat menangani seluruh perusahaan atau dapat menangani departemen atau proyek tertentu.

Sebuah bisnis harus menunjuk seorang manajer risiko. Pemiliknya sering memakai topi ini dalam bisnis kecil, tetapi ini mungkin adalah karyawan khusus untuk perusahaan besar. Setelah orang yang tepat ditugaskan dengan manajemen risiko, dia harus mengidentifikasi dan mendefinisikan risiko dengan jelas. Setelah risiko ditentukan, dia harus menganalisis dan memprioritaskan risiko. Kemudian rencana dikembangkan.

Manajer risiko menerapkan lebih dari sekadar strategi mitigasi. Dia mungkin menggabungkan kombinasi keengganan, mitigasi dan pemindahan tergantung pada risikonya. Ada beberapa risiko yang mungkin dianggap dapat diterima dan hanya bagian dari berbisnis. Setelah strategi risiko diterapkan, penting untuk memantau kemajuan dan membuat penyesuaian yang dianggap perlu.

Jika sebuah kantor akuntan mengetahui bahwa ia mendapat 10 kali lipat jumlah bisnis selama musim pajak puncak, rencana mitigasi untuk melayani konsumen dengan baik mungkin dengan mempekerjakan lima anggota staf sementara untuk menangani pemasukan pelanggan, entri data dasar dan pekerjaan administrasi. Pemantauan rencana mungkin menunjukkan bahwa lima karyawan sementara terlalu banyak atau terlalu sedikit. Penyesuaian pada kepegawaian akan meningkatkan pendapatan garis bawah sambil mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan dan akurasi karyawan yang tinggi.

Ketahanan sebagai Tujuan

Tujuan dari strategi manajemen risiko adalah membuat bisnis tahan terhadap banyak potensi masalah yang dihadapi bisnis. Pemimpin bisnis yang hanya berfokus pada pertumbuhan dan pencapaian menjadi rentan terhadap sejumlah risiko.

Misalnya, bisnis yang tidak memiliki jenis polis asuransi yang tepat untuk menutupi hilangnya pendapatan setelah kerugian besar mungkin tidak dapat bertahan dalam fase pemulihan setelah kebakaran gudang. Sementara inventaris, bangunan, dan orang-orang mungkin diasuransikan, diperlukan waktu untuk memproses klaim dan bisnis untuk mengisi kembali inventaris. Berada dalam situasi di mana Anda bahkan tidak dapat memenuhi kebutuhan dasar pengeluaran bisnis karena kerugian atau masalah lain adalah perencanaan yang buruk dan pertanda bisnis tidak tangguh.

Pemimpin bisnis dan strategi risiko perlu berkoordinasi dengan sumber daya utama untuk merencanakan dengan benar. Ini melibatkan berbicara dengan manajer internal untuk melihat masalah kritis apa yang merupakan masalah biasa. Ini juga membutuhkan konsultasi dengan pengacara, agen asuransi, profesional TI dan akuntan untuk memastikan pemahaman yang jelas tentang masalah yang ada. Pengacara akan membantu dengan masalah kepatuhan sementara agen asuransi membantu mengembangkan perlindungan pemindahan yang tepat. Setiap profesional akan dapat membantu manajer risiko bisnis lebih memahami potensi masalah yang dihadapi perusahaan.

Setelah risiko diprioritaskan dan sebuah rencana diterapkan, bisnis telah mengambil langkah-langkah untuk menjadi lebih tangguh dalam menghadapi kesulitan. Tentu saja, tidak ada strategi yang akan melindungi dari semua risiko, itulah mengapa memprioritaskan risiko sangat penting. Tutupi masalah kritis utama dan anggarkan dana paling banyak untuk strategi tersebut.

Menciptakan Budaya Mitigasi

Setiap perusahaan harus menetapkan praktik untuk mendorong budaya strategi mitigasi. Rencana mitigasi tidak dapat diserahkan kepada satu orang untuk mengembangkan ketahanan pasar. Pemimpin bisnis harus meluangkan waktu untuk mendidik dan melatih karyawan tentang risiko yang terlibat, strategi yang diterapkan, dan protokol yang harus dipegang oleh setiap karyawan serta alasannya.

Bank di zona perampokan tinggi mungkin memasang pintu ganda di mana karyawan dan pelanggan harus masuk satu per satu dan menunggu dengan aman, sampai satu pintu terkunci dan karyawan atau pelanggan mendapat lampu hijau untuk masuk. Karyawan harus memimpin dengan memberi contoh, masuk sebagai individu dan bukan dalam kelipatan, untuk memastikan bahwa pelanggan melakukan hal yang sama.

Kantor medis yang prihatin dengan kemungkinan pasien lanjut usia menjadi sakit saat menemui praktisi di kantor, harus melatih stafnya untuk mengadopsi kebiasaan mencuci tangan dan menggunakan hand sanitizer. Tidaklah cukup jika yang menggunakan hand sanitizer hanyalah para dokter dan perawat yang memeriksa pasien. Setiap orang perlu terlibat dalam praktik mitigasi ini agar berhasil.

Fasilitas penitipan anjing yang mencoba mencegah penyebaran kennel batuk harus memiliki karyawan yang cukup peduli dengan kesehatan hewan untuk memeriksa ulang semua catatan hewan yang masuk, meskipun mereka adalah pengunjung tetap fasilitas tersebut.

Ini semua adalah contoh strategi mitigasi risiko yang membutuhkan budaya perusahaan untuk menerima rencana tersebut, sehingga perusahaan dapat berhasil. Ini mungkin menjadi bagian dari praktik perekrutan, tetapi tentunya membutuhkan manajer untuk mengadakan pertemuan dan pelatihan untuk meninjau masalah potensial dan langkah-langkah mitigasi. Semua upaya dan rencana manajemen risiko mengurangi dampak dari kejadian buruk dan keadaan tak terduga pada pendapatan perusahaan.