Desktop Terjebak Saat Memulai

Gangguan perangkat lunak, perangkat keras yang rusak, atau media yang dapat dilepas yang terhubung ke komputer Anda terkadang dapat menyebabkan komputer hang dan menjadi tidak responsif selama proses pengaktifan. Anda dapat menggunakan pilihan teknik pemecahan masalah untuk memperbaiki masalah dan memulai komputer Anda secara normal.

Putuskan Sambungan Perangkat dan Media

Sebelum menggunakan prosedur pemecahan masalah lanjut, lepaskan semua perangkat keras, seperti printer, pemindai, kamera web, stik memori USB, dan hard drive eksternal. Lepaskan juga semua media optik, seperti disk DVD dan CD. Setelah mencabut semuanya, mulai ulang komputer Anda. Jika komputer menyala secara normal, sambungkan kembali setiap perangkat secara bergantian. Jika perangkat tertentu menyebabkan masalah pengaktifan, Anda mungkin perlu meningkatkan perangkat lunak driver perangkat, memperbaiki atau mengganti perangkat untuk mencegah masalah di masa mendatang.

Mode aman

Jika memulai ulang komputer setelah melepaskan semua perangkat yang terhubung tidak menyelesaikan masalah, akses komputer Anda menggunakan fitur "Safe Mode" Windows. Selama pengaktifan mode aman, Windows menghapus semua program, layanan, dan perangkat yang tidak diperlukan sehingga hanya program dasar yang berjalan sehingga Anda dapat mengakses komputer dan menggunakan fitur pemecahan masalah lanjutan. Sekali lagi, lepaskan semua media penyimpanan dan lepaskan perangkat sebelum menggunakan opsi "Safe Mode". Nyalakan komputer Anda dan tekan dan tahan tombol "F8" sebelum logo Windows muncul di layar. Di layar Advanced Boot Options, gunakan panah keyboard dan tombol "Enter" untuk menyorot dan memilih "Safe Mode". Saat berada dalam mode aman, luncurkan program apa pun yang menurut Anda mungkin menyebabkan masalah, terutama program yang baru saja diinstal atau diperbarui. Dengan proses eliminasi,Anda mungkin dapat mengidentifikasi masalah dan menghapus perangkat lunak yang bermasalah.

Perbaikan Startup

Jika Anda tidak dapat mengidentifikasi masalah saat menggunakan komputer dalam mode aman, luncurkan alat Perbaikan Startup dari menu boot komputer. Windows biasanya secara otomatis menjalankan utilitas ini jika mendeteksi adanya masalah. Namun, Anda dapat mengaktifkannya secara manual dengan menekan dan menahan tombol "F8" hingga komputer Anda menampilkan layar Advanced Boot Options. Pilih opsi "Perbaiki Komputer Anda", lalu pilih "Berikutnya" diikuti oleh "Opsi Pemulihan Sistem" dan "Perbaikan Startup". Windows memindai sistem Anda untuk mendeteksi dan mengganti file yang hilang atau rusak. Komputer akan restart secara otomatis setelah menyelesaikan prosedur.

Pemulihan Sistem

Alat Pemulihan Sistem memutar kembali komputer Anda ke titik waktu sebelumnya ketika sistem bekerja dengan benar. Akses alat Pemulihan Sistem dari menu boot dengan menekan "F8" untuk membuka layar Opsi Booting Lanjutan. Buka layar Opsi Pemulihan Sistem dan pilih "Pemulihan Sistem". Saat Windows meminta Anda untuk memilih titik pemulihan sistem, pilih tanggal terbaru saat komputer dinyalakan dengan benar. Pemulihan Sistem mengembalikan komputer Anda ke kondisi semula. Selama proses, alat akan menghapus semua penginstalan atau pembaruan program yang terjadi setelah titik pemulihan. Komputer akan memulai ulang di akhir proses.

Bantuan Lebih Lanjut

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah menggunakan alat pemulihan dan pemecahan masalah sistem Windows, Anda mungkin perlu menginstal ulang sistem operasi Windows. Coba ini hanya jika Anda pengguna mahir. Prosesnya berbeda-beda tergantung komputer dan pengaturan hard drive, jadi selalu periksa manual pengguna komputer Anda atau dokumentasi bantuan sebelum mencoba menginstal ulang sistem operasi Anda. Ingatlah bahwa menginstal ulang Windows akan menghapus semua dokumen dan file yang Anda simpan di komputer. Cara lainnya, periksa informasi garansi dan panduan pengguna untuk informasi servis dan perbaikan. Anda mungkin perlu mengirim komputer kembali ke pabriknya untuk memperbaiki masalah.