Bagaimana Pemblokiran Panggilan Bekerja di Google Voice?

Google menawarkan seperangkat alat komunikasi serbaguna, termasuk Google Voice, sistem telepon voice over IP. Saat Anda mendaftar untuk akun Google Voice, Anda dapat meneruskan nomor telepon Anda ke telepon rumah atau ponsel. Jika Anda ingin lebih mengontrol panggilan bisnis Anda, Anda dapat menggunakan alat penerusan panggilan untuk mengirim panggilan masuk ke ponsel atau telepon rumah selama jam kerja dan ke pesan suara sesudahnya. Jika Anda menerima telemarketing atau panggilan yang tidak diinginkan lainnya, fitur pemblokiran panggilan mungkin berguna juga.

Mengakses Pengaturan Blokir

Anda dapat menentukan cara Google menangani panggilan masuk Google Voice di panel kontrol Anda. Dalam pengaturan akun di akun Google Voice Anda, tab "Panggilan" memungkinkan Anda untuk mengatur penyaringan panggilan, yang memungkinkan Anda untuk mendengar salam dari penelepon sebelum Anda memilih untuk menerima panggilan. Di bagian grup dan lingkaran, Anda dapat menempatkan kenalan atau teman tertentu dari lingkaran Google Anda ke dalam grup terpisah. Setiap grup memiliki pengaturannya sendiri, sehingga Anda dapat mengatur grup tertentu untuk berdering ke ponsel Anda atau langsung ke pesan suara. Anda juga dapat mengatur grup untuk berdering ke ponsel yang berbeda, sehingga teman dan keluarga dapat menelepon ke ponsel Anda dan kontak bisnis dapat menelepon ke saluran perusahaan Anda.

Kirim ke Pesan Suara

Pengaturan panggilan umum di akun Google Voice Anda menyertakan opsi untuk mengirim semua panggilan ke pesan suara. Untuk saat-saat ketika bisnis Anda tutup, atau Anda sedang rapat atau melakukan inventarisasi, Anda mungkin ingin mengatur panggilan agar langsung ke pesan suara. Dari sana, Anda dapat memilah-milah pesan surat suara untuk membalas panggilan. Pengaturan "Jangan Ganggu" juga akan mengirim panggilan ke pesan suara. Anda dapat mengaturnya agar bertahan selama beberapa menit, jam atau hari tertentu, setelah itu secara otomatis akan mati dan kembali ke distribusi panggilan normal.

Kirim ke Spam

Folder spam di panel Google Voice Anda adalah tujuan pesan dari nomor atau kontak yang telah diidentifikasi sebagai spam, seperti telemarketer atau robocall. Untuk mengaktifkan ini pada penelepon tertentu, klik kotak centang di samping daftar di panel Google Voice Anda, lalu klik "Spam" untuk menetapkannya ke folder spam. Semua panggilan dan pesan mendatang dari nomor ini akan langsung masuk ke pesan suara dan akan dimasukkan ke folder spam.

Blokir Penelepon Sepenuhnya

Jika Anda menerima panggilan yang melecehkan, atau Anda ingin mencegah nomor telepon tertentu menelepon bisnis Anda, Anda dapat sepenuhnya memblokir penelepon. Saat Anda memblokir nomor telepon, penelepon akan menerima pesan yang direkam sebelumnya yang mengatakan bahwa nomor Anda tidak lagi dalam layanan. Klik "Lainnya" di log panggilan di akun Google Voice Anda. Pilih "Block Caller" dari menu. Anda harus mengkonfirmasi pemblokiran panggilan sebelum efektif. Di kotak dialog konfirmasi, Anda juga dapat memutar pesan untuk mendengarkan apa yang akan didengar oleh penelepon Anda.

Menghapus Penelepon dari Spam atau Diblokir

Jika Anda ingin memulihkan akses untuk penelepon tertentu, Anda dapat menghapus nomor tersebut dari spam atau daftar yang diblokir. Setelah Anda melakukan ini, penelepon akan menelepon ke saluran Google Voice Anda sesuai dengan pengaturan penanganan panggilan yang telah Anda konfigurasikan. Anda dapat menghapus penelepon dari daftar spam dengan mengklik kotak centang di sebelah nomor di folder spam Anda. Klik "Bukan Spam" untuk menghapusnya dari daftar. Untuk menghapus panggilan dari daftar blokir, klik tautan "Lainnya" di bawah nomor di Google Voice, lalu pilih "Buka Blokir Penelepon" di daftar.