3 Kegiatan Utama Pemasaran Sasaran

Target pemasaran sangat penting untuk mendapatkan hasil maksimal dari dana pemasaran Anda dengan menjangkau secara khusus mereka yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan Anda; mereka adalah target pasar atau audiens target Anda. Tiga aktivitas strategi penargetan yang berhasil yang memungkinkan Anda mencapai hal ini adalah segmentasi, penargetan, dan pemosisian, biasanya disebut sebagai STP.

Mendefinisikan Pemasaran Target

Menurut artikel Pengusaha yang menjelaskan pasar sasaran, pasar sasaran Anda terdiri dari orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda, tetapi pasar telah menjadi sangat berbeda sehingga tidak cukup untuk menargetkan kelompok usia atau faktor tunggal lainnya. Tidak semua orang dalam kelompok usia mana pun membeli barang yang sama; mereka memiliki banyak pendapat, minat, dan kebutuhan yang berbeda. Kelompok usia mungkin masuk akal untuk tujuan pemasaran Anda, tetapi usia hanya bisa menjadi salah satu bagian darinya. Anda harus mempertimbangkan banyak faktor lain untuk mencapai pasar sasaran Anda.

Mengidentifikasi Target Pasar Anda

Tujuan dalam mengidentifikasi pasar sasaran Anda adalah sespesifik mungkin, hingga ke detail paling kecil. Sesi bertukar pikiran dengan orang lain yang mengetahui produk Anda bekerja dengan baik karena pepatah dua kepala lebih baik daripada satu. Orang lain mungkin memikirkan produk dan pembelinya secara berbeda dari Anda dan berfokus pada faktor selain usia, seperti tingkat pendidikan, pengetahuan teknis, tempat tinggal atau jenis kelamin mereka. Sudut pandang baru membuat Anda memikirkan faktor tambahan, dan seterusnya. Cara lain untuk mempelajari pasar Anda adalah dengan mempelajari data survei atau melakukan survei Anda sendiri dan meneliti semua yang Anda bisa tentang siapa yang membeli produk pesaing Anda.

Tentu saja, Anda akan dengan senang hati menjual kepada siapa pun, tetapi mendefinisikan pasar sasaran Anda tidak berarti Anda tidak akan menjual kepada orang lain, menurut artikel majalah Inc.; itu hanya berarti menempatkan dana pemasaran Anda di tempat yang kemungkinan besar akan memberi Anda hasil paling banyak. Menentukan ceruk pasar Anda adalah cara agar bisnis kecil dapat bersaing dengan bisnis besar. Ingatlah juga bahwa jika Anda menjual lebih dari satu produk, Anda mungkin memiliki target audiens yang berbeda - atau sedikit berbeda - untuk setiap produk.

Ketika Anda telah menentukan semua yang Anda bisa tentang target pasar Anda atau target audiens yang ingin mendengar atau membaca tentang produk Anda, Anda mungkin terkejut dengan detail yang Anda temukan. Misalnya, mungkin Anda mulai berpikir bahwa target pasar Anda adalah wanita berusia 30 hingga 50 tahun, tetapi setelah berbicara dengan orang lain dan melakukan penelitian, Anda sekarang tahu bahwa faktor usia bukanlah faktor yang berpengaruh seperti wanita memiliki anak, memiliki rumah. di pinggiran kota besar, atau pernah kuliah tetapi belum tentu mendapatkan gelar.

Menggunakan Strategi Pemasaran STP

Salah satu metode pemasaran target yang paling efektif adalah dengan menggunakan strategi pemasaran segmentasi, penargetan dan positioning (STP). Pertama, bagi pasar Anda menjadi beberapa segmen pembeli yang memiliki karakteristik tertentu. Menurut Smart Insights, segmentasi yang paling umum adalah membagi pasar dengan empat kriteria: demografi, psikografis, geografi, dan karakteristik perilaku. Selanjutnya, pada langkah penargetan, Anda menganalisis segmen dan menentukan mana yang saat ini menjadi target audiens terbaik Anda. Untuk penentuan posisi, Anda mendiskusikan cara menjangkau segmen yang Anda pilih, mempersempitnya dengan mendiskusikan pro dan kontra masing-masing, dan merancang rencana tentang bagaimana dan di mana menjangkau setiap target pasar.

Membagi Pasar Anda Menjadi Segmen

Ada banyak metode segmentasi pasar yang memungkinkan; Anda tidak terbatas pada demografi, psikografis, geografi, atau karakteristik perilaku, tetapi itu adalah tempat yang baik untuk memulai. Kriteria demografis didasarkan pada data yang Anda miliki di pasar Anda, termasuk usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pekerjaan, seksualitas, minat, dan ukuran keluarga mereka. Demografi adalah segmentasi yang paling umum karena karakteristik ini paling sering menentukan kebiasaan membeli.

Psikografik adalah segmentasi menurut kepribadian dan sifat, seperti nilai, pendapat, dan aktivitas favorit. Misalnya, orang-orang dengan gaya hidup mahal menghargai kemewahan dan barang bawaan, menggunakan atau mengenakan barang-barang desainer kelas atas. Orang yang sangat menghargai produk dengan harga terjangkau tetapi juga mencari kualitas, meskipun mereka tidak tertarik dengan nama mereknya.

Segmentasi geografis berkaitan dengan lokasi pelanggan, yang dapat didasarkan pada negara, kota dan negara bagian mereka, atau apakah mereka penduduk perkotaan atau pedesaan. Terkadang hanya kode pos yang dapat mengungkapkan banyak informasi. Acara televisi tahun 1980-an, "Beverly Hills 90210", membuat kode pos itu dikenali sebagai singkatan dari kekayaan, sementara kode pos AS lainnya mungkin dikenal untuk daerah dengan tingkat kemiskinan tinggi atau daerah di mana orang-orang teknologi tinggi diketahui tinggal.

Segmentasi perilaku melihat bagaimana pelanggan berperilaku dengan cara mereka berinteraksi dengan bisnis. Apakah mereka sering menjadi pembeli satu item atau jenis item? Apakah mereka biasanya membeli secara online atau di toko? USC Marshall School of Business menasihati dalam pengajarannya tentang model STP bahwa segmentasi perilaku juga mempertimbangkan apakah pembeli adalah pelanggan tetap - dengan kata lain, pembeli setia - atau sesekali. Dengan orang-orang yang sering menggunakan aplikasi digital untuk meneliti produk dan melakukan pembelian, bisnis dapat dengan mudah melacak seberapa sering pelanggan menggunakan situs web mereka, produk apa yang diminati orang berdasarkan apa yang mereka lihat, dan apa yang akhirnya mereka beli.

Menentukan Strategi Penargetan Anda

Setelah Anda menyelesaikan segmentasi, saatnya menganalisis setiap segmen dan menentukan mana yang akan ditargetkan dengan rencana pemasaran Anda. Tempatkan semua segmen di depan Anda pada satu halaman atau dinding ruang konferensi sehingga setiap orang yang terlibat dalam proses dapat dengan mudah melihat deskripsi setiap segmen saat Anda membahasnya. Evaluasi setiap segmen pada:

  • Ukuran: Jika terlalu kecil, mungkin tidak layak untuk ditargetkan; jika terlalu besar, tidak akan memungkinkan.
  • Reachability: Seberapa sulit atau mahal untuk menjangkau segmen ini dan menyampaikan pesan Anda secara efektif?
  • Profitabilitas: Jalankan angka pada keuntungan yang diharapkan dari setiap segmen berdasarkan biaya untuk menjangkau orang-orang di dalamnya dan berapa banyak Anda dapat menjual produk Anda.

Dengan mempertimbangkan anggaran Anda, tentukan segmen atau segmen mana yang paling masuk akal untuk ditargetkan dengan dana pemasaran Anda.

Memposisikan di Pasar

Langkah terakhir, pemosisian, mengacu pada posisi yang ditempati bisnis atau produk Anda di benak pelanggan potensial Anda, seperti yang dijelaskan di situs web Wemla. Anda mungkin sudah memikirkan suatu posisi untuk bisnis atau produk Anda, tetapi jika itu tidak akurat atau tidak lengkap, Anda pasti ingin pesan Anda berubah. Jika bisnis atau produk Anda tidak diketahui suatu segmen, Anda perlu mempertimbangkan dengan cermat pesan yang ingin Anda sampaikan. Penting untuk menyampaikan pesan Anda pada kali pertama, menurut Wemla, karena begitu orang telah menetapkan posisi pada sesuatu, mereka jarang berubah.

Sekarang setelah Anda mengidentifikasi target pasar yang akan Anda jangkau, buatlah keseluruhan pesan tentang bisnis atau produk Anda. Rencana pemasaran yang menyeluruh menjangkau pasar sasaran yang Anda tuju dalam berbagai cara dengan pesan yang konsisten yang menarik bagi mereka berdasarkan pengetahuan terperinci Anda yang diperoleh melalui metode pemasaran sasaran STP.