Mengapa Saya Tidak Dapat Menghapus Informasi PayPal Saya?

Saat mendaftar untuk akun PayPal, Anda harus memberikan informasi pribadi, seperti nama, email, alamat, dan nomor kartu debit atau kredit Anda. Jika ada dari informasi ini yang berubah, Anda dapat memperbaruinya dari bagian profil akun Anda. Karena PayPal memerlukan sebagian besar informasi agar Anda tetap dapat menggunakan layanan ini, Anda tidak dapat menghapus apa pun tanpa menggantinya dengan konten yang diperbarui terlebih dahulu. Beberapa informasi, seperti nomor kartu debit atau kredit Anda, tidak dapat dihapus jika saldo akun Anda di bawah nol.

Informasi Email

Informasi email PayPal Anda dapat diakses dari bagian info pribadi pada halaman Profil Anda dan dapat diubah dengan mengklik link "Perbarui". Daftar alamat email yang terkait dengan akun PayPal Anda ditampilkan bersama dengan status setiap alamat. Untuk menghapus alamat email, klik tombol radio di sebelah alamat dan kemudian klik tombol "Hapus". Anda hanya dapat menghapus informasi email jika alamat yang dipilih tidak disetel sebagai alamat utama.

Informasi alamat

Informasi alamat PayPal Anda dapat diakses dengan mengarahkan kursor mouse ke "Profil" dan memilih opsi "Tambah / Edit Alamat Jalan". Tautan "Hapus" ditampilkan tepat di bawah informasi alamat. Setelah mengklik link "Hapus", Anda harus mengklik lagi tombol "Hapus" untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus informasi ini. PayPal tidak mengizinkan Anda menghapus informasi alamat yang berstatus "Rumah". Satu-satunya cara untuk menghapus alamat rumah adalah dengan menambahkan alamat lain dan klik tautan "Buat Rumah" di kolom status. Anda kemudian dapat menghapus informasi alamat rumah sebelumnya.

Informasi pribadi

PayPal tidak mengizinkan Anda untuk menghapus informasi pribadi seperti nama yang Anda gunakan saat membuat akun, tetapi Anda dapat membuat perubahan kecil. Jika Anda mendaftar menggunakan nama panggilan, nama fiktif, atau nama Anda berubah karena alasan hukum, seperti pernikahan atau perceraian, Anda dapat melakukan perubahan dari bagian "Info pribadi saya" di profil Anda. Pilih alasan perubahan dan ikuti petunjuk untuk menghapus dan mengganti informasi yang salah.

Informasi Kartu Debit atau Kredit

Informasi kartu debit atau kredit Anda disimpan di bagian "Uang Saya" di profil PayPal Anda. Klik tautan "Perbarui" untuk menampilkan daftar kartu dan pilih "Hapus" untuk menghapus informasi kartu. Informasi kartu tidak dapat dihapus jika ada transaksi yang menunggu keputusan atau jika Anda menetapkan bahwa kartu tersebut harus digunakan sebagai pembayaran cadangan untuk pembayaran bank. Anda juga harus membawa saldo PayPal Anda ke nol atau lebih tinggi jika negatif sebelum Anda diizinkan untuk menghapus informasi kartu.