Tiga Karakteristik Kampanye Hubungan Masyarakat

Kampanye PR adalah serangkaian kegiatan yang direncanakan sebelumnya dan berkaitan dengan tujuan tertentu. Ini berbeda dengan area PR lainnya, seperti taktik publisitas umum yang sedang berlangsung, iklan berbayar, dan bereaksi terhadap peristiwa. Pada akhirnya, kampanye PR memiliki tiga karakteristik: mengidentifikasi tujuan, menemukan pesan yang akan membantu mencapai tujuan tersebut dan mengkomunikasikan pesan tersebut kepada audiens yang sesuai.

Tentukan Tujuan

Kampanye PR yang baik akan memiliki tujuan yang jelas. Secara teori, ini bisa saja untuk meningkatkan kesadaran akan suatu produk, layanan, atau merek, tetapi idealnya ini akan lebih spesifik. Ini dapat mencakup perusahaan yang meningkatkan penjualan suatu produk atau kelompok penekan yang mengubah perilaku publik atau pemerintah. Tujuan tertentu tidak hanya mempermudah untuk memfokuskan perencanaan dan pelaksanaan kampanye, tetapi juga untuk mengukur keberhasilannya.

Misalnya, tujuan untuk meningkatkan opini konsumen yang positif hingga 50 persen melalui penggunaan media sosial menetapkan tujuan yang dapat diukur sambil memberikan gambaran dasar tentang alat strategis yang akan digunakan untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Sampaikan Pesan

Humas membutuhkan pesan yang jelas bagi organisasi untuk berkomunikasi. Aturan praktis yang baik adalah membuat pesan sejelas dan sesingkat mungkin tanpa kehilangan presisi atau risiko ambiguitas. Idealnya, pesan tidak hanya memberi tahu audiens tentang fakta atau sudut pandang tertentu, tetapi akan mendorong mereka untuk mengambil tindakan tertentu. Jika perusahaan Anda menggunakan gerakan donasi untuk mempromosikan niat baik, kaitkan tujuan dasar, seperti menyediakan layanan gigi di komunitas di mana 25 persen anak-anak tidak menerima perawatan gigi.

Kemudian sertakan ajakan bertindak - Untuk setiap pasta gigi yang dibeli pada bulan Juni, perusahaan kami akan mendonasikan $ 1 untuk perawatan gigi preventif.

Targetkan Audiens

Kampanye hubungan masyarakat terkadang menargetkan seluruh populasi tetapi biasanya perlu menargetkan kelompok tertentu. Ini harus menjadi kelompok yang paling mungkin menanggapi pesan sesuai keinginan. Untuk sebuah perusahaan, ini bisa menjadi jenis konsumen yang paling mungkin membeli produk atau layanan tertentu, yang mempertimbangkan minat, selera, dan daya beli. Untuk grup keanggotaan, ini bisa menjadi anggota potensial.

Untuk kelompok kampanye, ini bisa menjadi aktivis dan pendukung potensial, atau bisa juga orang yang berwenang dengan kemampuan untuk membuat keputusan yang mempromosikan suatu tujuan. Misalnya, upaya promosi untuk tas tangan atau koper mewah akan dianggap sebagai pendengar tuli di komunitas yang miskin sementara kode pos dengan nilai real estat yang tinggi dapat mencakup pesan tersebut.

Kesalahan yang Harus Dihindari

Ada banyak sekali faktor lain yang dapat memengaruhi keberhasilan kampanye PR. Salah satunya adalah bahwa ia beroperasi sesuai anggaran yang direncanakan dan uang tersebut dibelanjakan dengan cara yang seefektif mungkin. Yang lainnya adalah bahwa hal itu tidak melanggar masalah regulasi apa pun - misalnya, dengan memfitnah seseorang atau dengan melanggar aturan tentang insentif yang ditawarkan kepada tokoh masyarakat. Staf hubungan masyarakat juga perlu merencanakan dengan hati-hati untuk memastikan pesan tidak dapat disalahartikan atau menyebabkan pelanggaran.